Service Maintenance

1. Layanan Service yang kami sediakan,
   • Troubleshooting
   • Recovery Data
   • Install Program
   • Antivirus
   • Networking
   • Upgrade
   • Spare Part
   • Rakit Komputer
   • Maintenance

2. Masa waktu Kerjasama atau kontrak Maintenance Service ini minimal 3 bulan (jangka pendek ) dan 1 tahun (Jangka Panjang).

3. Pelayanan yang akan di terima Pelanggan :

   • Kami akan melakukan pemeliharaan rutin untuk software dan hardware Anda

   • Masa kerja maintenance normal, 2 kali kunjungan rutin dan 2 kali kunjungan non rutin (jika ada trouble) jika lebih, masuk dalam “kunjungan tambahan” selama perbulan

   • Tim Kami akan membantu Anda baik melalui On Call ataupun Remote (layanan jarak jauh) jika sewaktu-waktu Pelanggan menemui masalah baik software / hardware

   • Kami akan menyediakan backup unit / unit pengganti, selama unit Anda dalam perbaikan

   • ( Spesifikasi waktu kunjungan dan detail Layanan akan tertuang dalam kontrak maintenance Service )

4. Perincian harga maintenance tidak termasuk biaya pergantian sparparts hardware

5. Penggunaan Hardware dan Pemasangan software (termasuk lisensi) dan segala aktivitas yang melanggar Hukum menjadi tanggung jawab Client / Pelanggan.

6. Kami tidak bertanggung jawab atas program yang sudah terinstall di komputer anda tanpa lisensi, kecuali program-program open source dari kami

7. Ketika terdapat kerusakan hardware yang sudah tidak dapat diperbaiki/diservice dan perlu untuk diganti, maka itu menjadi anggaran pelanggan untuk mengganti hardware tersebut, akan tetapi untuk jasa pemasangan/perakitan kembali maka kami siap melayani.

Syarat dan Ketentun :

1. Minimal order Maintenance adalah 10 unit

2. Harga kontrak sewaktu-waktu bisa berubah ( sesuai jumlah unit di service )

3. Perjanjian di luar kontrak akan di atur melalui kesepakatan bersama