Pengembalian barang & Proses Refund

Kepuasan pelanggan menjadi semangat kami untuk terus berkembang. Mengingat produk yang kami jual adalah produk elektronik, tentunya tidak luput dari kemungkinan cacat produksi pabrik ataupun kemungkinan lainnya.

dari adanya kemungkinan ini, maka apabila Anda ingin mengirimkan kembali produk yang mengalami malfungsi/tidak bekerja sebagaimana mestinya, kami dengan senang hati akan menerima pengiriman kembali dari Anda.

1.    Setelah produk diterima, cek kondisi produk terlebih dahulu. Anda  memiliki waktu 3 hari untuk mengembalikan produk.
2.    Jika produk ingin di retur, isi formulir komplain pengembalian barang.
3.    Jelaskan secara detail alasan pengembalian barang.
4.    Lampirkan foto bukti pembayaran dan foto / video barang yang akan di retur.
5.    Kirim kembali produk  dalam kondisi seperti saat diterima. Gunakan packaging yang aman.
6.    Cetak formulir pengembalian barang lalu tempelkan diatas packaging produk yang ingin di retur.
7.    Barang siap dikirim.
8.    Setelah barang sampai, kami akan memverifikasi barang anda.
9.    Proses pengembalian dana, akan dilakukan dalam waktu maksimal 3x24 jam dihitung setelah barang kami terima.